Mediation in Unternehmen und Teams
Wenn Zusammenarbeit schwierig wird
Im Arbeitsalltag müssen Menschen mit unterschiedlichen Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Arbeitsweisen zusammenarbeiten. Meist gelingt das selbstverständlich. Manchmal verändert sich jedoch etwas: Abstimmungen werden schwieriger, Informationen fließen nicht mehr wie gewohnt oder Gespräche drehen sich immer wieder um dieselben Punkte.
Das kann einzelne Mitarbeitende oder Führungskräfte betreffen, aber auch ein ganzes Team. Vielleicht haben sich innerhalb eines Teams unterschiedliche Gruppen gebildet, einzelne Personen fühlen sich nicht gehört oder Entscheidungen werden immer wieder infrage gestellt. Zuständigkeiten sind unklar, Erwartungen aneinander unterscheiden sich oder Veränderungen im Unternehmen bringen zusätzliche Spannungen mit sich.
In Teams kann sich eine schwierige Situation außerdem verselbstständigen. Einzelne Auseinandersetzungen beeinflussen die Zusammenarbeit, Besprechungen werden anstrengend, manche ziehen sich zurück, andere übernehmen immer mehr Raum – und irgendwann ist nicht mehr eindeutig, woran es eigentlich liegt.
Dabei können die Beteiligten dieselbe Zusammenarbeit sehr unterschiedlich erleben. Was für die eine Person selbstverständlich oder sachlich erscheint, kann von anderen ganz anders wahrgenommen werden. Diese unterschiedlichen Sichtweisen dürfen zunächst nebeneinanderstehen.
Für wen eignet Mediation in Unternehmen und Teams?
Mediation kann sinnvoll sein, wenn Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit nicht mehr allein auf der Sachebene geklärt werden können oder Gespräche immer wieder an denselben Punkten festhängen.
Sie kann zwischen einzelnen Mitarbeitenden, zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften, innerhalb eines Teams oder zwischen verschiedenen Teams und Bereichen eingesetzt werden. Auch bei Veränderungen im Unternehmen kann sie einen Rahmen bieten, um unterschiedliche Sichtweisen und Interessen miteinander zu klären.
Im Mittelpunkt stehen häufig:
- Spannungen zwischen Kolleg:innen
- Schwierigkeiten innerhalb eines Teams
- Konflikte zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
- unterschiedliche Erwartungen an Zusammenarbeit und Kommunikation
- Rollen, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
- Veränderungen von Aufgaben, Strukturen oder Teams
- Entscheidungen, die unterschiedlich wahrgenommen oder bewertet werden
- Spannungen zwischen Abteilungen oder Arbeitsbereichen
- länger bestehende Situationen, die die Zusammenarbeit zunehmend beeinflussen
Was möchten Sie miteinander klären?
In der Mediation können die Beteiligten herausarbeiten, was die Zusammenarbeit erschwert und welche unterschiedlichen Sichtweisen, Interessen und Erwartungen dabei eine Rolle spielen. Gemeinsam kann geklärt werden, was für die weitere Zusammenarbeit gebraucht wird und welche konkreten Vereinbarungen die Beteiligten miteinander treffen möchten.
Mediation oder ein anderes Format?
Nicht jedes Anliegen braucht eine Mediation. Je nach Situation können auch Moderation, Coaching oder Konfliktberatung passend sein. Welches Format zu Ihrem Anliegen passt, können wir im ersten Kontakt gemeinsam einordnen.
Auftragsklärung in Unternehmen
Jede Unternehmensmediation beginnt mit einer Auftragsklärung. Dabei klären wir Anlass, Auftrag, Beteiligte und Rahmenbedingungen. Sind Auftraggebende und Beteiligte nicht dieselben Personen, werden auch Erwartungen, Vertraulichkeit und mögliche Rückmeldungen transparent vereinbart.
Co-Mediation bei mehreren Beteiligten
Bei vier oder mehr Beteiligten arbeite ich grundsätzlich in Co-Mediation. So können wir unterschiedliche Beteiligte und Dynamiken aufmerksam im Blick behalten und den Prozess gemeinsam strukturieren.
Sie sind unsicher, ob Mediation für Ihre Situation der passende Weg ist?
Das können wir in einem persönlichen Gespräch gemeinsam klären.
Nehmen Sie gern Kontakt mit mir auf.